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휴대폰 요금을 잠깐 못 냈을 뿐인데신용정보에 ‘연체’로 등록되어 신용점수가 떨어지는 경우가 많습니다.이런 통신요금 체납은 금융채무처럼 신용정보회사(나이스, 올크레딧)에 즉시 공유되어대출, 카드 발급, 전세자금보증 등 모든 금융거래에 불이익이 생깁니다.하지만 일정 조건을 충족하면신용불량 등록을 해제하거나 삭제할 수 있는 공식 절차가 존재합니다.이번 글에서는 실제 통신사·신용정보원 기준으로해제 방법을 단계별로 정리했습니다.1️⃣ 통신요금 체납이 신용불량으로 등록되는 과정단계내용소요기간①통신요금 2개월 이상 미납약 60일②통신사에서 연체정보를 신용정보회사에 통보1~3일③신용정보회사에서 ‘단기연체’로 기록즉시 반영④3개월 이상 지속 시 ‘장기연체자(신용불량자)’ 등록90일 이후📎 통신사 미납금이 10만 원 이..

“택배 배송 확인”, “통신요금 미납”, “정부지원금 신청”이런 문자를 한 번쯤 받아보셨을 거예요.이 문자의 링크를 클릭하면, 악성앱이 설치되어**개인정보·금융정보를 탈취하거나 자동결제가 발생하는 ‘스미싱(smishing)’**이 일어납니다.이번 글에서는 스미싱 피해가 발생했을 때즉시 해야 할 신고·차단·환급 절차를 실제 기관 기준으로 정리했습니다.1️⃣ 스미싱이란?스미싱(smishing)은 문자(SMS) + 피싱(phishing)의 합성어로,문자 메시지에 포함된 링크를 클릭하면 악성앱이 설치되거나가짜 사이트로 연결되어 개인정보를 탈취하는 공격 방식입니다.유형설명택배형“배송 조회” 링크로 유도공공기관형“보조금 지급” “세금 환급” 문구 사용통신요금형“요금 미납” “해지 예정” 문구로 클릭 유도간편결제형“..

보이스피싱 피해는 누구에게나 일어날 수 있습니다.특히 “정부지원금”, “대출 승인”, “세금 환급” 같은 문자를 통해사기계좌로 돈을 보내게 만드는 유형이 대부분이죠.하지만 송금했다고 끝이 아닙니다.30분 안에 신고하면 피해금 일부 또는 전액을 돌려받을 수 있습니다.이번 글에서는 실제 금융감독원·예금보험공사 기준으로보이스피싱 계좌 지급정지 및 환급 절차를 단계별로 정리했습니다.1️⃣ 보이스피싱이란?보이스피싱(Voice Phishing)은 전화·문자·SNS 등을 이용해개인정보나 금융정보를 탈취하거나 금전을 송금하도록 유도하는 사기 행위입니다.유형설명대출사칭형대출 승인 문자를 보내 수수료 요구정부기관사칭형검찰·세무서·금감원 등을 사칭지인사칭형카카오톡·문자 등을 통한 송금 요구계좌탈취형링크 클릭 후 금융앱 설치..

요즘 “승인 완료”, “즉시 입금 가능” 같은 대출 문자를 받아본 적 있으신가요?이런 문자의 대부분은 불법 대부업체 또는 금융사칭 피싱 조직이 보낸 대출사기입니다.이들은 금융기관을 사칭해 개인정보를 빼내거나,가짜 대출금을 송금한 뒤 ‘수수료’를 요구하는 방식으로 피해를 유발합니다.이번 글에서는 대출사기 피해가 발생했을 때 반드시 거쳐야 할 신고 절차, 환급 가능 조건, 예방법을 단계별로 정리했습니다.1️⃣ 대출사기란?대출사기란 정식 등록되지 않은 업체나 개인이허위·과장된 조건으로 대출을 유도하거나금전을 편취하는 행위를 말합니다.유형설명수수료형“승인 완료” 후 선이자·보증금 요구송금형가짜 대출금 송금 후 “착오송금, 돌려달라” 유도개인정보수집형신분증, 통장사본, 인증번호 요구서류대납형“서류만 대납해드릴게요..

최근 온라인 결제, 간편결제, 해외직구 서비스 확대로카드 부정사용(도용 결제) 피해가 꾸준히 늘고 있습니다.문제는 피해를 당했을 때 “이걸 어디에 신고해야 하지?”“환불받을 수 있는 건가?”를 모르는 경우가 많다는 점입니다.이번 글에서는 실제 카드사 및 금융감독원 지침을 기준으로카드 부정사용 피해보상 조건, 신청 절차, 주의사항을 정확히 정리했습니다. 1️⃣ 카드 부정사용이란?카드 부정사용이란 카드 명의자 본인의 동의 없이타인이 신용카드 또는 체크카드를 이용해 결제하거나 출금하는 행위를 말합니다.구분설명물리적 도난형지갑·카드 분실 후 직접 사용정보도용형카드번호·CVC·유효기간이 유출되어 온라인 결제에 사용피싱·해킹형문자·링크 클릭 후 계정정보 탈취간편결제 연동형네이버페이·카카오페이 등 계정 도용으로 인한..

휴대폰을 잃어버리면 단순히 기기값만의 문제가 아닙니다.스마트폰에는 인증서, 은행앱, 사진, 신분증 이미지 등개인정보의 90% 이상이 저장되어 있어 2차 피해가 쉽게 발생합니다.특히 잠금 설정이 허술한 경우,금융사기나 명의도용으로 이어질 수 있으므로‘분실 직후 30분’이 가장 중요합니다.1️⃣ 분실 즉시 해야 할 5단계 조치 요약단계조치 내용소요 시간①통신사에 분실신고 → 회선 차단즉시②스마트폰 원격잠금 설정5분 내③은행·간편결제 앱 접속 차단10분 내④경찰 유실물 신고15분 내⑤개인정보보호센터 신고20분 내📌 이 절차만 지켜도 대부분의 2차 피해는 예방됩니다.2️⃣ ① 통신사 분실신고로 회선 차단휴대폰을 잃어버리면 가장 먼저 해야 할 일은통신사에 분실신고를 넣어 회선 자체를 차단하는 것입니다.통신사분실..

요즘 휴대폰을 개통하지 않았는데도‘요금청구서’가 오거나 ‘통신사 연체 안내’를 받는 사례가 늘고 있습니다.이는 대부분 명의도용 개통 사기로,타인이 도용된 신분증이나 인증 정보를 사용해불법으로 단말기를 개통한 경우입니다.이번 글에서는 실제 피해 발생 시 즉시 해야 할 대응 절차, 신고 방법, 환급 및 피해자 구제 절차까지하나씩 자세히 정리했습니다. 1️⃣ 휴대폰 개통 사기란?타인이 본인의 이름, 주민등록번호, 인증수단을 사용해통신사 대리점에서 불법으로 신규 회선을 개통하거나단말기를 구매하는 범죄입니다.유형설명신분증 도용형위조 신분증으로 대리점 방문 개통온라인 개통형인증서, 휴대폰번호, 본인인증 도용중고폰 대리개통형중고폰 구매 후 기존 정보 이용사기 판매형타인 명의로 개통 후 중고로 판매📎 최근에는 온라인..

휴대폰 개통, 카드 발급, 대출 신청 등이본인도 모르게 이루어지는 ‘명의도용’은최근 5년 사이 꾸준히 증가하고 있습니다.문제는 한 번 도용당하면 신용기록, 통신, 금융, 법적 문제까지연쇄적으로 피해가 확산된다는 점입니다.이번 글에서는 명의도용이 의심되거나 실제 발생했을 때즉시 취해야 할 3단계 행정조치를 중심으로 정리했습니다.1️⃣ 명의도용이란?명의도용이란 본인의 동의 없이타인이 주민등록번호, 휴대폰번호, 계좌번호, 인증서를 이용해금융·통신·쇼핑·행정 서비스를 부정하게 이용하는 행위를 말합니다.📎 법적 근거: 「정보통신망법」 제49조, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제32조2️⃣ 명의도용이 자주 발생하는 유형유형설명휴대폰 개통 사기타인이 신분증 도용해 신규 개통카드·대출 도용온라인 인증서·계..